Người ảo Neon được Samsung ra mắt tại CES 2020 chính là "hiện thân" của trí tuệ nhân tạo (AI) trong tương lai. Tại triển lãm CES 2020 ở Las Vegas (Mỹ), nhóm nghiên cứu STAR Labs của Samsung đã giới thiệu người nhân tạo với tên gọi Neon. "Đây là màn trình diễn công nghệ tuyệt vời, cho thấy tương lai chúng ta cùng nhau tạo nên", Pranav Mistry, trưởng dự án Neon chia sẻ trong phần đầu sự kiện. Theo Mistry, Neon sẽ là cách AI tương tác, thấu hiểu và chia sẻ với chúng ta trong tương lai.
Mistry giới thiệu Neon với mong muốn con người sẽ tương tác với trợ lý ảo một cách có cảm xúc chứ không phải các câu lệnh máy móc như "Dừng lại" hay "(Phát) bài (nhạc) kế tiếp". Anh cũng muốn máy móc có thể hiểu cảm xúc của chúng ta. Khi được máy móc thấu hiểu, con người sẽ tương tác với nó như người thật. Đó là những gì Neon mang đến. Gian hàng của Neon tại CES 2020 bao phủ bởi rất nhiều màn hình chiếu những người đang cười, di chuyển hoặc nói thì thầm với khách tham quan. Tất cả chúng là Neon, một phiên bản kỹ thuật số của người thật với những cử chỉ, cảm xúc hoàn toàn do AI tạo ra. Theo Mistry, đội ngũ của anh đã mang Neon đến CES chỉ 4 tháng sau khi dự án bắt đầu. Neon được tạo ra bởi công nghệ có tên Core R3. R3 là viết tắt của 3 chữ cái tiếng Anh bắt đầu bằng chữ R gồm reality (thực tế), real time (thời gian thực) và responsive (phản hồi nhanh).
Core R3 không có khả năng học hỏi hay ghi nhớ. Thay vào đó, mạng lưới thần kinh sẽ tạo ra "con người" của Neon bằng cách huấn luyện nó mô phỏng từng cử chỉ, cảm xúc của con người, đơn cử như cách xoay đầu khi hạnh phúc, miệng há ra khi ngạc nhiên. Khi tạo xong một Neon, Core R3 coi như hoàn thành nhiệm vụ. Từ đó trở đi, Neon sẽ liên tục dựa vào dữ liệu đang có để đưa ra phản ứng dựa trên sự tương tác với thế giới thực, tuy nhiên nó sẽ không biết hay nhớ ra bạn là ai. Kết hợp với các camera và cảm biến, Neon sẽ phản ứng dựa trên cảm xúc của bạn, và mọi thứ sẽ biến mất khi cuộc trò chuyện hoàn tất.
